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Politique de retour et d'échange

 

Politique de retour

Cher fan de l'Israel Cycling Academy !!
Merci de soutenir notre équipe et d'avoir acheté dans notre boutique.

Si pour une raison quelconque, vous souhaitez remplacer ou retourner un ou plusieurs articles, vous devez procéder comme suit:

1. Envoyez un e-mail à admin@cyclingacademy.org
Dans cet e-mail, veuillez écrire ce qui suit:

  • Votre nom complet + numéro de commande
  • L'article que vous souhaitez remplacer / retourner (et la raison pour laquelle)
  • L'article / nouvelle taille que vous voulez ou les credits que vous souhaitez utiliser / remboursement du magasin

2. Expédiez votre article à cette adresse:

À: ISRAEL ACADÉMIE DE CYCLISME 

4 rue Hanehoshet,

Ou Tours, Bâtiment B

Tel Aviv, Israël

Code postal: 6971069

* Vous pouvez utiliser n'importe quelle entreprise de votre choix pour retourner les articles. Nous vous recommandons fortement d'utiliser un service qui offre un numéro de suivi pour votre colis.

3. Une fois que vous expédiez l'article, veuillez écrire un deuxième e-mail à la même adresse e-mail (admin@cyclingacademy.org) avec les détails de l'envoi (compagnie maritime + numéro de suivi).

Veuillez noter:

  • Nous remplaçons / remboursons uniquement les articles en parfait état: l'article n'a pas été utilisé, doit être dans son emballage d'origine, avec l'étiquette de prix dessus et sans dommages.   
  • Si vous souhaitez échanger / retourner un article, l'ICA ne paiera pas des frais pour l'expédition / les douanes / la société d'expédition (ou tout coût) pour libérer / recevoir le colis du client.  
  • Les frais de retour du premier échange à l'acheteur seront pris en charge par ICA. Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez effectuer un deuxième remplacement, les frais d'expédition vous seront facturés. * *
  • L'article peut être remplacé / retourné dans les 30 jours suivant la date d'achat.          

Politique de retour:

Si vous souhaitez retourner un article, vous avez peu d'options:

  1. Choisissez autre chose dans notre boutique, pour la même valeur.  
  2. Crédit sur notre site Web pour un achat futur.
  3. Remboursement sur PayPal / carte de crédit

Veuillez noter:

Lors du retour d'un article et de l'annulation de l'offre, les frais d'annulation de la société de carte de crédit / PayPal + le coût de la livraison vous seront facturés.

* L'ICA se réserve le droit d'annuler toute commande pour quelque raison que ce soit. Dans ce cas, un remboursement complet sera accordé et le client ne sera pas facturé pour les frais d'annulation.

ICA est une organisation à but non lucratif; votre achat dans notre boutique permet de soutenir notre équipe et divers projets sociaux. 

N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions!

Merci d'avoir acheté chez nous!

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